Estamos para ayudarte
Antes de elegir.
Las respuestas que necesitás, sin palabras difíciles.
Tu compra, paso a paso.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta por adelantado o al recibir, en efectivo, por transferencia o con QR. Elegís la opción al completar tu pedido.
¿Emiten factura?
Sí. Emitimos factura legal. Si necesitás agregar datos específicos, escribinos antes de confirmar el pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis a todo Paraguay. Los gastos de envío van por nuestra cuenta. El envío prioritario es opcional y se muestra por separado.
¿Necesito crear una cuenta?
No. Elegís tus productos, revisás el total y completás los datos de entrega. No te pedimos una contraseña.
¿Cuándo conozco el total?
Antes de enviar el pedido. El resumen separa productos, descuentos y envío. Si el importe cambia al verificarlo, te pedimos que aceptes el nuevo total.
¿Agregar al carrito reserva el producto?
No. Revisamos la disponibilidad antes de enviar. Si no podemos confirmarla, no mostramos el producto como disponible.
¿Qué hago si se corta la conexión?
No empieces otra compra. Volvé al checkout y consultá el estado de la solicitud. El reintento conserva la compra original para evitar duplicarla.
¿Cómo hablo con alguien de NOCTE?
Escribinos por WhatsApp al +595 991 893587. Atendemos todos los días, de 8:00 a 20:00.
Lentes NOCTE
¿Qué tono elijo?
Amarillo para el día, naranja para la tarde y rojo para la noche. Elegí según el momento en que los vas a usar. El color del lente cambia cómo ves los colores; no elijas por la foto solamente.
¿Tienen aumento?
No. Si usás lentes recetados, mirá el clip-on: se coloca sobre tu montura. Consultanos antes para revisar la compatibilidad.
¿Duermo con los lentes puestos?
No. Se usan antes de acostarte. Para cubrir tus ojos mientras descansás, conocé el antifaz.
¿Puedo combinar tonos en un pack?
Sí, cuando la oferta lo permite. Elegís el tono de cada par antes de agregar el pack. El precio mostrado ya incluye el descuento del pack.
¿Me aseguran dormir mejor?
No prometemos un resultado igual para todos. NOCTE acompaña el momento previo al descanso y no reemplaza atención profesional ni tratamiento para problemas de sueño.
Clip-on NOCTE
¿Funciona con mi montura?
La compatibilidad depende de la forma y el tamaño de tus lentes. Escribinos con una foto de frente y las medidas de tu montura antes de elegir. No asumimos que sirve para todas.
¿Reemplaza mis lentes recetados?
No. El clip-on es un accesorio que va sobre tus lentes; no modifica tu graduación.
¿Cómo se coloca?
Se sujeta con el clip central. Colocalo con cuidado, sin forzar la montura. Si el ajuste no es firme, consultanos antes de usarlo.
¿Está disponible?
La disponibilidad se confirma antes de comprar. Si no podemos verificarla, te ofrecemos consultar y no tomamos el pedido.
Antifaz NOCTE
¿Qué color puedo elegir?
Las fotos muestran el negro. Los colores disponibles aparecen junto al botón de compra.
¿Toca los párpados?
Las copas 3D dejan espacio para tus ojos. Acomodalo sin apretarlo; si sentís presión, reajustá la posición.
¿Cómo lo cuido?
Seguí la etiqueta de cuidado que acompaña al producto. Si no la tenés o no se entiende, escribinos antes de lavarlo.
¿Incluye los lentes?
No. Antifaz y lentes son productos distintos. El resumen del carrito muestra exactamente qué estás llevando.
Envíos y garantía
Revisá la información de envíos y pagos y de cambios y garantía. Encontrá los pasos para recibir tu pedido o pedir ayuda después de la compra.